Връщане на продукт

0 / 5 (0 гласа)

В случай на връщане на стока или рекламация от страна на клиента, той е длъжен да уведоми ни на телефонен номер +359 89 84 84 004, или на имейл sales1@tonysdecor.com  като посочите номер на поръчка и име на клиента. Връщането се осъществява с куриерска фирма Еконт или Спиди и е за сметка на www.shop-tonysdecor.com, с изключение на случаите когато друго е ясно упоменато от наш оператор.
Всички стоки са с гаранционен срок от 1 месец.

Гаранционният срок  започва да тече от датата на покупката. Ремонт по време на гаранционния срок се извършва единствено от фирмата-производител или упълномощени от нея фирми и лица.
Гаранционно обслужване може да бъде отказано в следните случаи:
когато е правен опит за ремонт, (де)монтаж, модификация, адаптация от неупълномощени лица или фирми;
при причинени повреди от неправилно и небрежно боравене, съхранение, транспорт; механични повреди, сътресение, удар, въздействие на температура, влага или други фактори извън допустимите граници;
при несъответствие между данните в документите и самата стока или опит за подправяне на гаранционната карта, липса на пломби или други фирмени знаци;
при използване на стоката не по предназначение;

Внимание!
Повредата на стоката в гаранционен срок не е причина за подмяна с нова.
Претенции за дефекти и липси не се признават, ако стоката е сменила първоначалния си собственик.
Всички разходи за доставяне на стоката от и до адреса, посочен от Tony`s Decor, са за сметка на купувача.
Срокът за извършване на ремонта варира в  зависимост от сложността му и доставката на резервни части. Mаксималният срок е 45 дни.